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网娃电话为什么在公司的电脑上登陆不上去? |
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正常情况下免费电话可以很快登陆.如果显示“无法登陆”或“登陆失败”，是因为免费电话没有登陆到服务器,解决的办法是：
（1）检查网络连接是否正常。
（2）检查输入的电话号码和密码是否正确。
（3）可能由于网络防火墙设置问题，从而造成的免费电话无法正常登陆，此时建议您暂时关闭网络防火墙，并且重新尝试登陆。
（4）可能是由于网络繁忙或是您上网方式等原因所造成，建议您稍后尝试操作或是更换上网方式再次登录。
（5）检查是不是因网络通讯端口被限制（端口被封）。网娃使用的p2p协议，请开放UDP协议；请你找你们的网管,放开三个通信端口. 1020 1030 1090
（6）请检查局域网内部是否使用ccproxy、ISA等代理软件共享上网。如使用ccproxy、ISA等代理软件，请开放sock5代理模式 |
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为什么有时候拨打网娃,会提示：电话号码错误?
在申请电话号码的时候，如果没有安装企业网关，请不要填写离线转移。这样有可能会出现别人打你网络电话的时候，提示电话号码错误。 |
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双方在通话中，为什么对方听不到我的声音?
免费电话的通话质量一般很清晰，如果遇到听不到对方声音或对方听不到自己声音的情况，请确认如下设置是否正确：
1、话机是否安装正确而且功能正常。
2、电脑声卡是否有问题。
3、是否正确配置了话机或耳麦话筒。
4、你在免费电话通话界面上是不是把声音的开关给关掉了.
在拨出电话前，我可以自己先试听一下通话效果吗？
您可以点击功能表里面的“音视频”，设置好您的耳麦后，点击“自检”，此时您就可以自己说话给自己听了。注意:此时如果您感觉您的通话效果不好，那您的电脑可能有病毒。如果您听不到您的声音，话筒和耳卖可能是坏的。 |
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通话时音量太小了，怎么办?
您可以点击软件功能表里面的音视频，在声音和麦克那里，滑动滑标进行调节，或者在控制面板内的声音和音频设备选项里调节，另外要检查可调节音量的耳机是否调到合适状态。（当音量最小状态时，无声音） |
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电脑接了网娃的USB话机，但是听筒没有声音，应用不了，怎么办?
快捷拨号、可视电话、黑名单、自动应答、录音留言、加密通信、呼叫转移、点击呼叫、虚拟分机、文字对话、文件（图片）传输等等，强大而实用的功能多不胜数。 |
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文字交流时对话框出现乱码是怎么回事?
您可以检查一下是不是您的文字编码选择上出了问题，在对话中单击鼠标右键，选择“编码”，再双击“简体中文”即可，其他国家的用户选择适用于当地的语言编码。 |
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如何进行文字交流?如何发送和接收文件?
拨通电话后，点击电话界面的功能表,接着点击“文字对话”，即会出现一个对话框。输入文字，点击发送即可。 当对方有文件要发送给您时 ,您选定“接收文件”就可以了,系统会自动把接收的文件默认存放放在电脑桌面。同样，点击对话框中的“发送文件”，将出现文件对话框，选择你要发送的文件，点击“确认“即可。 |
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通话记录里面我想删掉已拨的电话,怎么删除呢?
您可以进入“功能表”里面的“通讯记录”，选择电话清单里面你不喜欢的号码，再点击鼠标右键，选择删除就可以了。 |
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如何添加好友和拒绝垃圾信息?
点击电话界面的功能表，接着选择“通讯记录”，选择电话清单里面的号码，再单击鼠标右键，选择“增加到好友”或者“增加到黑名单”,您选择的号码就自动保存在“通讯录”中好友和黑名单的相应位置。 |
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如何进行电话录音?
如果想对通话过程进行录音，请您点击电话界面的“电话录音”选项 |
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